Allgemeine Geschäftsbedingungen für alle Dienstleistungen von Fell & Seele – Hundepflege mit Herz.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen des Hundesalons Fell & Seele.
Mit der Terminvereinbarung erkennt der Tierhalter diese AGB an.
2. Leistungen
Fell & Seele bietet fachgerechte Pflegeleistungen für Hunde an, insbesondere Baden, Föhnen, Schneiden, Scheren, Trimmen sowie weitere Fellpflegearbeiten.
Die Behandlung erfolgt individuell nach Felltyp, Pflegezustand und Verhalten des Hundes.
3. Terminvereinbarung
Mit der Vereinbarung eines Termins kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.
Die Behandlung erfolgt ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung.
4. Terminabsagen und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt oder verschoben werden.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar von bis zu 50 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet werden.
5. Verspätungen
Der Tierhalter wird gebeten, pünktlich zum Termin zu erscheinen.
Bei Verspätungen kann sich die Behandlungszeit verkürzen oder der Termin — je nach Tagesplanung — verschoben werden. Gegebenenfalls kann der Termin ganz oder teilweise berechnet werden.
6. Mitwirkungspflichten des Tierhalters
Der Tierhalter versichert, dass:
- der Hund frei von ansteckenden Krankheiten ist
- der Hund frei von Parasiten (z. B. Flöhen) ist
- über Verhaltensauffälligkeiten oder Aggressivität informiert wurde
- eine Läufigkeit der Hündin vorab mitgeteilt wird
Sollten während der Behandlung gesundheitliche Probleme oder Parasiten festgestellt werden, kann die Behandlung aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen abgebrochen werden.
7. Verhalten des Hundes / Abbruch der Behandlung
Sollte ein Hund während der Behandlung aggressives Verhalten zeigen oder sich selbst oder andere gefährden, kann die Behandlung jederzeit abgebrochen werden.
In diesem Fall ist die bis dahin erbrachte Leistung zu vergüten.
8. Verfilzungen
Stark verfilztes Fell kann gesundheitliche Probleme verursachen und lässt sich nicht immer schmerzfrei ausbürsten.
In solchen Fällen kann ein kurzes Scheren aus Gründen des Tierwohls notwendig sein. Ein zusätzlicher Arbeitsaufwand kann entsprechend berechnet werden.
9. Haftung
Fell & Seele haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für Schäden oder gesundheitliche Probleme, die aufgrund nicht mitgeteilter Krankheiten, Allergien oder Verhaltensauffälligkeiten entstehen, wird keine Haftung übernommen.
10. Preise und Zahlung
Die Preise richten sich nach Größe des Hundes, Felltyp, Pflegezustand sowie dem zeitlichen Aufwand der Behandlung.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per Kartenzahlung.